Categoría: Operativa

Cuando estás trabajando en la recepción de un hotel te das cuenta de que hay muchos procesos (más...

Aunque sonreir a los clientes no conlleva grandes esfuerzos, no es una acción que se desarrolle...

Cuando se está en una industria orientada al cliente como la industria hotelera, las habilidades...

Los hoteles con frecuencia son víctimas de ataques de phishing y tácticas de ingeniería social...

A menudo en la jerga hotelera se habla de los blancos. Y seguro que más o menos tienes una idea de...

Un minibar es un pequeño refrigerio, privado y con bebidas, que a menudo se encuentra en las...

Después de conocer los diferentes tipos de pago para los servicios que hay en un hotel, te...

El Departamento de Recepcion es el corazón del negocio hotelero, es donde se supervisa el número...

El contrato de hospedaje es jurídicamente el que regula las relaciones entre el empresario y el...

Si bien cada establecimiento tiene sus propias características en el servicio, hay que mencionar...

En la industria de la hospitalidad un PMS (Property Management System), conocido también como...