Autor: Leire Larraiza

Quien es Bernard Sadow

Bernard Sadow es el hombre al cual todos los botones y bell boys odian, pero que nunca han escuchado su nombre. En 1970, inventó la maleta con ruedas, cuya existencia es la pesadilla del botones. Antes de eso, el botones era una necesidad, un proveedor de tranquilidad y confort, un miembro útil de la sociedad. Cuando Sadow vendió su primer prototipo a Macy en octubre de 1970, se promovió un cambio en el entorno de la hospitalidad. “Fue una de mis mejores ideas”, ha dicho Bernard Sadow, que era en ese momento vicepresidente de una compañía de Massachusetts que...

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La Seguridad del Hotel Utilizando la Ingenieria Social

Los hoteles con frecuencia son víctimas de ataques de phishing y tácticas de ingeniería social utilizadas por los delincuentes modernos. Esto ocurre porque los hoteles suelen ser vulnerables y tienen pocas defensas en el propio establecimiento. Sin embargo, los hoteles son capaces de aprender de estas malas experiencias. Mediante la adición de concienciación sobre la seguridad de las habilidades que ya se tienen, puede ser efectivo engañar a los criminales. El término, la ingenieria social, se utiliza muy a menudo en el contexto de la delincuencia cibernética, pero no es un invento nuevo. De hecho, ha estado sucediendo durante...

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Tendencias de television y entretenimiento en las habitaciones

El control de la experiencia de entretenimiento en las habitaciones de hotel definitivamente ha cambiado. El Pay-per-view tiene los días contados, las nuevas tendencias de television son a través de internet con streaming y los televisores están tomando un segundo plano en comparación de las tabletas y los ordenadores portátiles. Los hoteles están atendiendo cada vez más a los viajeros digitales que rara vez salen de casa sin al menos dos dispositivos. Qué es lo que está pasando con el Pay per view y  los televisores antiguos que no eran planos? Sencillamente se han vuelto obsoletos. Hace veinte años los servicios...

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Quién invento el minibar: Robert Arnold

La empresa alemana Siegas presentó el primer minibar en la década de 1960. A principios los minibares no tenían neveras, así que la idea probablemente se remonta por lo menos a principios de 1950. Aunque Siegas presentó el mini refrigerador por primera vez en la década de 1950, no fue hasta que Robert Arnold quien como Director de Alimentos y Bebidas y su equipo de ejecutivos del hotel Hong Kong Hilton, incluyendo a Joe Wu, EAM Ian Duncan y Vicepresidente Senior y Gerente General de Hilton International Ken Moss, quien en 1974 experimentó primero con la idea de introducir las...

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Como Monetizar Pokemon GO en tu hotel

¿Qué pasa si usas la realidad aumentada y unes a dos generaciones de fans de un dibujo animado y creas un juego donde tienen que encontrar a sus personajes? Atrae a nuevos clientes a tu establecimiento y aprende a monetizar Pokemon GO en tu hotel o restaurante. Pokemon GO está por todos lados, es un fenómeno mundial. Es la sensación entre adolescentes y adultos por igual, un juego de móvil gratuito basado en realidad aumentada que utiliza principalmente el GPS y la cámara del teléfono, lo que aumenta la realidad del espacio donde se mueve el jugador y sus alrededores en el juego. El juego...

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